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客戶至上,卓越服務(wù)丨盈峰環(huán)境深圳新能源服務(wù)保障中心開業(yè)活動圓滿舉行
542 2021.10.20
        盈峰環(huán)境深圳新能源服務(wù)保障中心近日于深圳寶安正式開業(yè)!該為公司首個新能源服務(wù)保障中心,正式拉開了我司針對新能源產(chǎn)品提供全新服務(wù)模式的序幕。
        在國家“碳中和、碳達(dá)峰”的政策引領(lǐng)下,新能源環(huán)衛(wèi)裝備發(fā)展迅速,新能源配套服務(wù)也急需完善。本次新能源服務(wù)保障中心立足中國特色社會主義先行示范區(qū)——深圳,不僅是盈峰環(huán)境積極布局新能源環(huán)衛(wèi)車輛的配套服務(wù),保障新能源環(huán)衛(wèi)車輛的售后使用,也是公司今后在更多城市布局新能源服務(wù)保障中心邁出的第一步。
 


 
        盈峰環(huán)境新能源服務(wù)保障中心秉承“客戶至上,卓越服務(wù)”的原則,以四大核心優(yōu)勢確保服務(wù)保障能力:
1、一站服務(wù),迅速響應(yīng)
擁有多臺服務(wù)車輛以及全能保障車,以盈峰環(huán)境及合作伙伴底盤廠商技術(shù)為依托,客戶遇到新能源環(huán)衛(wèi)裝備問題時能夠迅速響應(yīng),提供一站式服務(wù),保障服務(wù)及時性。
2、專業(yè)團(tuán)隊(duì),多級保障
配備新能源環(huán)衛(wèi)行業(yè)的專業(yè)團(tuán)隊(duì),全方位、多角度、全天候地響應(yīng)客戶的需求,面對客戶設(shè)備使用故障問題能夠準(zhǔn)確、快速地處理。
3、配件倉庫,快速供應(yīng)
設(shè)有配件倉庫,內(nèi)含近百萬常用配件,保證了配件的快速供應(yīng),大大減少了更換配件的時間成本。
4、定期培訓(xùn),保證服務(wù)
設(shè)置一系列定期主動巡檢,機(jī)手操作、維修骨干技能培訓(xùn)等活動,不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識,提升服務(wù)水平,保證服務(wù)質(zhì)量,提高主動出擊能力。



 
        借此開業(yè)契機(jī),公司邀請了北控、華富等30位客戶代表來到盈峰環(huán)境華南商務(wù)運(yùn)營中心進(jìn)行友好交流座談會,圍繞環(huán)衛(wèi)行業(yè)新能源裝備的市場需求及服務(wù)保障等進(jìn)行交流,加強(qiáng)與客戶溝通,更好地為客戶賦能。


 
        “品質(zhì)至上,服務(wù)先行”,盈峰環(huán)境及底盤廠家代表在開業(yè)儀式上面對深圳全體客戶簽署“盈峰新能源服務(wù)承諾”。
 
盈峰新能源服務(wù)承諾:
7*24小時待命,15分鐘解答,30分鐘出發(fā)
2-4小時到達(dá),常規(guī)配件24小時滿足

        盈峰環(huán)境堅(jiān)持“客戶是我們的衣食父母”核心價值觀,不忘初心,為客戶提供更貼心的服務(wù),更全面的保障。后續(xù),公司將迅速在北京、成都、石家莊等城市設(shè)立新能源服務(wù)保障中心,升級“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”新能源產(chǎn)品戰(zhàn)隊(duì)運(yùn)營,為廣大客戶的新能源裝備使用保駕護(hù)航。